LEGAL REFERENCE

a1n আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি। এই নীতিমালায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারসম্মতি প্রত্যাহার সুবিধা
a1n a1n আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেই এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার সম্মান করি। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে চান তা আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

a1n লবির ভেতর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং সম্মতি প্রত্যাহার সুবিধা দেয়। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি অনুরোধ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অনুরোধ সম্পন্ন করি। ইমেল থ্রেডে আমরা স্পষ্ট ধাপ এবং সময়সীমা জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার a1n অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুলুন। এখান থেকে আপনি তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং অন-অফ করতে পারেন, মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্য নীতি

a1n কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি এবং নীতি উভয় ব্যবহার করি। প্রতিটি পর্যায়ে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট আমাদের অবকাঠামোর অংশ। আমরা স্বচ্ছতা রক্ষা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ হয়। সার্ভার সাইড এবং ট্রান্সমিশনের সময় উভয় স্তরে এনক্রিপশন কার্যকর থাকে এবং আমরা শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করি।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধু যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয় যাতে অপব্যবহার রোধ হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর সীমাবদ্ধতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রোভাইডাররা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন এবং আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার

যখন আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য স্টুডিওর গেম খেলেন, আমরা আপনার সেশন আইডি এবং বাজি ইতিহাস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে গেম রাউন্ড লোড হয় এবং পুরস্কার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রোভাইডারদের কাছে যায় না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও বা নিরাপত্তা প্রযুক্তি যুক্ত হলে আপডেট করি। পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং নতুন সম্মতি চাই।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে যেকোনো লেনদেন বিবাদ সমাধান হয়। এই সময়ের পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেবা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।...

01

সেবা শর্তাবলী

সেবা শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেমন বাজি নিয়ম এবং বোনাস শর্ত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই কার্যক্রম থেকে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া করি। এই পেজটি ফোকাস করে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন, লেনদেন লগ সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণে।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

দায়বদ্ধতা বিবৃতি আমাদের আইনি সীমাবদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতিটি নির্দিষ্টভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার নিয়ে কথা বলে।

04

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমোশনাল অফার কাজ করে এবং কোন বাজির শর্ত প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং প্রচার সম্মতি রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করি।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতি

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতি জানায় কোন নথি জমা দিতে হয় এবং কতদিনে যাচাই হবে। গোপনীয়তা পেজটি কভার করে আমরা যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত নথি কীভাবে স্টোর করি এবং কখন মুছে ফেলি।

06

জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি

জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি বর্ণনা করে আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সনাক্ত এবং অনুসন্ধান করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে সেই তদন্তের সময় আমরা কোন ডেটা দেখি এবং কতদিন রাখি।

07

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। এই গোপনীয়তা পেজটি ব্যাখ্যা করে সেই ট্র্যাকিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে কীভাবে লিঙ্ক হয় এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

a1n পোর্টালে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে দৃশ্যমান থাকে

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রাখি যাতে আপনি দ্রুত সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। নীচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি অভিজ্ঞতার অংশ...

লবি গোপনীয়তা টগল

a1n মোবাইল এবং ডেস্কটপ লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস মেনু রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেল সম্মতি, তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং এবং কুকি ট্র্যাকিং অন-অফ করতে পারেন। টগল করার সাথে সাথে পরিবর্তন সার্ভারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা দেখায় আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি—নাম, ফোন, ইমেল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস। প্রতিটি ক্যাটাগরির পাশে একটি ডাউনলোড বোতাম থাকে যাতে আপনি JSON ফরম্যাটে ডেটা রপ্তানি করতে পারেন।

পেমেন্ট লগ দৃশ্যমানতা

আপনার লেনদেন ইতিহাস পেজে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ডের সাথে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়। প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান। আপনি চাইলে পুরনো রেকর্ড আড়াল করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সম্মতি ইতিহাস লগ

আমরা একটি সম্মতি টাইমলাইন রাখি যা দেখায় আপনি কখন নীতি স্বীকার করেছেন, মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করেছেন বা ডেটা শেয়ারিং প্রত্যাহার করেছেন। এই লগ আপনার সেটিংস পেজে উপলব্ধ এবং আপনাকে দেখায় আপনার গোপনীয়তা পছন্দ কীভাবে বিকশিত হয়েছে।

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লাল বোতাম রয়েছে যা আপনাকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে দেয়। আপনি নিশ্চিত করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্থায়ীভাবে সমস্ত রেকর্ড মুছে দিই।

গোপনীয়তা সতর্কতা

যখন আমরা নীতি আপডেট করি বা নতুন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা যুক্ত করি, আমরা a1n লবির শীর্ষে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার ইমেলে বিস্তারিত পাঠাই। ব্যানারে একটি লিঙ্ক থাকে যা পরিবর্তন হাইলাইট করে এবং আপনাকে নতুন সম্মতি দিতে বা অপ্ট-আউট করতে বলে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ (bKash, Nagad বা Rocket), আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সহ—এনক্রিপ্ট করা হয় স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশনের সময়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং হিসাব মিলানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি এবং কোনো কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft) এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, বাজি ইতিহাস এবং সম্মতি লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। রপ্তানি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে তৈরি হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছে ফেলা' বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রেখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৯০ দিনের জন্য রেকর্ড রাখি লেনদেন বিবাদ সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে কিছু বেনামী পরিসংখ্যান দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি ব্যানারে ক্লিক করে পরিবর্তনের সারাংশ দেখতে পারেন এবং নতুন সম্মতি দিতে বা অপ্ট-আউট করতে পারেন।